VakıfBank Kart Aidatı İptali Ve 869 TL Haksız Ücret Talebi

VakıfBank’a ait Worldcard kredi kartımla 25 Nisan tarihinde 180 TL’lik bir harcama yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında bu tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak sadece 180 TL’lik bir harcama yapmış olmama rağmen, şu anda benden 869 TL tutarında kart aidatı talep edilmektedir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Ardından Sakarya/Adapazarı Şubesi’ne giderek yüz yüze görüşme yaptım, ancak şubede de aynı şekilde aidatın iade edilemeyeceği belirtildi. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamında bu şekilde bir ücret talep etme haklarının bulunmadığını ve bunun haksız kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Bu kartı çalışırken çıkartmıştım, şu an ise resmi olarak staj yapıyorum ve fiilen çalışmıyorum. Buna rağmen “çalışmayanlar için ücretin bu kadar olduğu” söylenerek, hakkaniyete ve mevzuata uygun olmadığını düşündüğüm yüksek bir aidat ücreti talep edilmektedir. Hem yasal düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve tarafımdan tahsil edilmek istenen 869 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde konu ile ilgili olarak gerekli yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı, tüm süreçle ilgili şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.