to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Aidatı İptal Edilemedi Ve Güveni Zedeledi
VakıfBank hesabımı borsa işlemlerim için kullanırken, müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez 15.000 TL faizsiz nakit avans kullanabileceğim söylenerek arandım. İlk arandıklarında teklifi kabul etmedim, ancak daha sonra tekrar arandıklarında, kenarda dursun düşüncesiyle bu teklifi onayladım.
Bugün ekstreme bakmak için mobil uygulamaya girdiğimde, kartıma 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı ödedim. Bana sunulan faizsiz nakit avans teklifinden sonra böyle bir aidatla karşılaşmak, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu yaşananlardan dolayı hem hesap kartımı hem de Gold banka kartımı aynı gün içinde kapattım ve artık VakıfBank ile çalışmak istemiyorum.
Aidatı fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum, ancak müşteri hizmetleri kart aidatını iptal edemediklerini söyleyerek talebimi onaylamadı. Tüm bu süreç sonunda, tarafıma yansıtılan 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
