VakıfBank Karaman Şubesinde Ek Hesap Ve Kredi Yeniden Yapılandırma İsteğinde Mağduriyet

VakıfBank Karaman Merkez şubesinde maaş hesabım üzerinden kullandığım ek hesap (KMH) ve kredi borçlarımı yapılandırmak istiyorum; ancak yaklaşık bir yıldır ne şube, ne internet bankacılığı, ne de çağrı merkezi üzerinden bu işlem için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe ya da alternatif çözüm de sunulmadı.

Ek hesabımdaki borç sürekli faiz işleyerek yükseliyor; maaşım yattığında da ek hesap ve kredi borcuma otomatik kesinti yapılıyor. Bu nedenle gecikme görünmese de elime geçen para hayatımı idame ettirmeye yetmiyor, günlük ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hâle geliyorum. Borç toplamı, ödeyebilmem zorlaştıkça daha da artıyor.

Özellikle devletimiz tarafından çıkarılan ve ek hesaplar için %3,11 faiz oranıyla yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemeden faydalanmak istememe rağmen bankadan olumlu bir dönüş alamadım. Oysa borçlarım uzun vadeye bölündüğünde düzenli şekilde ödeyebilecek durumdayım; mevcut sistemde ise borç olduğu yerde çoğalıyor.

Ek hesabımın, ilgili yasa kapsamında %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını, kredi borcumla birlikte makul vadelerde taksitlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.