Sunexpress Valiz Yüklenmemesi Nedeniyle Üç Gün Mağduriyet

Sunexpress ile Antalya’dan Erzurum’a yaptığım uçuşta valizim uçağa hiç yüklenmemiş. Uçaktan indikten sonra bantta valizimi beklemeye başladım, tüm yolcular valizlerini alıp dağıldı ancak benim valizim bir türlü gelmedi. Sonrasında kayıp eşya ofisine başvurdum, görevli hem uçağa hem ambara sordurdu ve ne uçakta ne de ambarda valizimin olmadığını, benimle birlikte toplam 6 kişinin valizinin daha eksik olduğunu söyledi. Görevli, valizlerimizin uçağa hiç yüklenmediğini ifade etti.

Kayıp eşya bölümündeki memur, sistemde en yakın sefer olarak çarşamba gününü gördüklerini ve valizimin ancak çarşamba günü geleceğini söyledi. Şu an önümüzde en az 3 gün var ve tüm eşyalarım, kıyafetlerim, kişisel bakım ürünlerim, şarj aletim kısacası her şeyim valizimin içinde olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Böyle temel ve hayati bir konuda, bir havayolu şirketinin valizleri uçağa yüklemeyi bile ihmal etmesini kabul edemiyorum.

Sunexpress’ten, valizimin en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve beklemek zorunda bırakıldığım günlerin telafisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir tazminat ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.