to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen KKB'de Hala Borç Görünüyor
03/03/2025 tarihinde VakıfBank kredi kartı borcumdan dolayı (60.885 TL) yasal takip başlatıldı. 20/08/2025 tarihinde toplam 86.464,41 TL ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Şube personelleri borcumun kalmadığını belirtmesine rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sisteminde borcumun hâlâ görünmeye devam ettiğini fark ettim. KKB'ye itiraz etmeme rağmen, borcum sanki devam ediyormuş gibi aynı tutarın yayımlandığını görüyorum.
Bu süreçte şubeye giderek durumu defalarca ilettim, ancak her defasında müdürlükten güncelleme yapılmadığı ve sorunun çözüleceği söylendi. Elimde borcumu kapattığıma dair tüm dekont ve belgeler mevcut olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram: 445013951548. Kredi kartı borcumun kapandığı bilgisinin KKB sistemine yansıtılarak yasal takip bilgisinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Talebim 12 saat geçmeden düzeltildi teşekkür ediyorum
