to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kapalı Kartta Yetkisiz Google Yalla Harcamaları Ve 30 Bin TL İptal ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında Google Yalla üzerinden çok sayıda işlem yapılmıştır. Ekstre görüntümde 4 Eylül ile 11 Eylül tarihleri arasında lidio / Google yalla açıklamasıyla farklı tutarlarda birçok harcama görünmekte ve toplam tutar yaklaşık 30.000 TL’yi bulmaktadır. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve tarafımdan onaylanmamıştır.
Kartım hâlihazırda kapalı olmasına rağmen bu işlemler ekstreye yansımış durumdadır. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta sorun yaşadığım için bankaya bu durumu ayrıntılı şekilde iletemedim ve bir yetkili tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
VakıfBank’tan, Google Yalla üzerinden görünen ve bana ait olmayan tüm işlemlerin iptal edilmesini, bu harcamalar nedeniyle oluşan borç ve varsa faizlerin tamamen silinmesini ve ilgili tutarların kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
