VakıfBank İzmir Alsancak Şubesinde Tek Taraflı Limit Düşüşü Ve Bilgilendirme Eksikliği

VakıfBank İzmir Alsancak Şubesi’indeki hesabıma bağlı bireysel kredili mevduat limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 650.000 TL’den 224.000 TL’ye düşürüldü. Aynı dönemde avukatlara özel 1.000.000 TL tutarında ticari kredi kampanyasından faydalanmak için ticari hesap açtım ve bu işlemden sonra bireysel kredili mevduat limitimin sky limiti düşürüldü. Tarafıma SMS, e-posta, mobil uygulama bildirimi veya herhangi bir kanaldan önceden bilgi verilmedi.

Bu değişiklik, nakit akış planımı doğrudan etkilediği için hem mesleki hem de kişisel finansal planlamamı zor durumda bıraktı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bu limit düşüşüyle ilgili somut ve makul bir gerekçe tarafıma sunulmadı.

Herhangi bir gecikmem, ödememezlik ya da olumsuz finansal davranışım olmamasına rağmen, yıllardır çalıştığım bankanın bu şekilde tek taraflı ve hiçbir açıklama yapmadan işlem gerçekleştirmesini doğru bulmuyorum. Bireysel kredili mevduat limitimin tekrar eski tutarı olan yaklaşık 650.000 TL seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum.