to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım tarihinde VakıfBank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için “şifre al” kısmından yeni şifre oluşturmaya çalıştım. Kimliğimi okutmamın ardından internet bankacılığım bloke edildi. Hafta sonu olması nedeniyle hiçbir şube açık değil ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bloke işlemi için sadece şubeye gitmem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Müşteri temsilcisine de aktarılamadım.
Bugün maaşım hesabıma yatırıldı ve birçok ödememi (kira, aidat, faturalar) bugün yapmak zorundayım. Ancak internet bankacılığıma erişimim olmadığı için parama ulaşamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Diğer bankalarda benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle bu tür sorunları çözebiliyorken, VakıfBank’ın sadece şube zorunluluğu getirmesi mağduriyetimi artırdı. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Blokemin derhal kaldırılmasını, güvenliğim için gerekli ise müşteri hizmetleri üzerinden kimlik teyidi yapmaya hazır olduğumu ve acil olarak tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
VakıfBank internet şifrem, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan ikinci kez bloke edildi. Aynı cihaz ve aynı koşullarda kendi bilgisayarım ve telefonumla giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak yaklaşık bir ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada b...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, hesabıma mobil giriş yaptığım halde şifremi doğru girmeme rağmen hesabım güvenlik nedeniyle bloke ediliyor. Bu sorun son 1 aydır her hafta sonu tekrarlanıyor ve her seferinde bankadan düzeltmek zorunda kalıyorum. Banka çalış...
09.10.2025 tarihinde VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu nedenle acil işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve vadesi gelen borçlarımı ödeyemiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokenin neden konulduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama ...
VakıfBank internet bankacılığı şifreme benden kaynaklanan hiçbir sebep yokken bloke koydu. Şubeye bizzat başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gitmeme rağmen halen şifrem aktif hale gelmedi. Ayrıca bu ilk değil. Daha önce de defalarca bu şekilde durup dururken internet şifrem bloke oldu. Hesaptaki pa...
VakıfBank internet bankacılığı hesabım mesai saati sonrasında bloke edildi. İlk başta geçici bir sorun olduğunu düşündüm, ancak ertesi gün hesabıma erişemediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, havale işlemim için beni aradıklarını ve ulaşamayınca hesabımı bloke ettiklerini söylediler. ...
Yorumlar