Randevu Saatini Değiştirmek İstediğimde Sistem Randevuyu İptal Ediyor

Afyon Devlet Hastanesi nöroloji polikliniği için MHRS üzerinden aldığım randevunun saatini yalnızca biraz daha ileri bir saate taşımak isterken, sistemin işleyişi nedeniyle randevum tamamen iptal oldu ve 15 gün sonrasına kadar yeni randevu alamayacağım uyarısı ile karşılaştım. Bugün, yarın için aldığım randevunun saatini güncellemek amacıyla uygulamaya girdim. Ancak sistem, herhangi bir saat güncelleme seçeneği sunmak yerine “15 gün sonra randevu alabilirsiniz” şeklinde uyarı vererek mevcut randevumu iptal etti ve beni mağdur etti.

Sadece saat değişikliği yapmak isterken randevunun tamamen iptal edilmesi ve 15 gün sonrasına atılması, özellikle devlet hastanesine düzenli olarak gitmek zorunda olan hastalar için ciddi bir sorun oluşturuyor. Bu nedenle MHRS sisteminde randevu saatini değiştirebilmek için, randevuyu iptal etmek zorunda kalmadan esnek bir saat güncelleme seçeneği getirilmesini ve mağduriyet yaşamadan randevu düzenleyebilmemizi istiyorum. Ayrıca, bugün iptal olan yarınki nöroloji randevumun da yeniden oluşturulması ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.