Defolu Salon Takımı Ve Yatak İçin Geri Ödeme Ve Ürün Değişimi Talebi

Ankara Sincan Heka Home mağazasından salon takımı ve yatak aldım, ürünler defolu ve suntası kırık şekilde teslim edildi. Nisan ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ancak hala çözüm sağlanmadı.

Yaşadığım problemle ilgili defalarca mağazayı aradım, yazdım ve durumu anlatan videolar gönderdim. Bana yeni, sıfır ürün gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün gelmedi. Buna rağmen şimdi de teşhir ürünü almam isteniyor, bu kadar para ödemişken teşhir ürününü kabul etmek istemiyorum.

Bu ürünler için toplamda 160.000 TL ödeme yaptım. Ayıplı ve defolu gelen salon takımı ile yatağın evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.