Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank şifremi unuttum

81 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kantin Kartı Şifresi Unutulmuş, Maaşım Kartta Kilitli

2 Şubat 17:392.028

Cezaevinde kaldığım süre boyunca kantinden alışveriş yapmak için cezaevi müdürlüğü tarafından verilen kartı kullanıyordu...

Kantin Kartı Şifresi Unutulmuş, Maaşım Kartta Kilitli

Çocuk Hesabı İçin Online Şifre Yenileme Sorunu

15 Aralık 2025 12:452.021

VakıfBank’ta çocuklarım adına açtığım hesapların online bankacılık şifresini unuttuk ve uzun süredir ne web ne de mobil ...

VakıfBank İnternet Bankacılığı Blokesinden Dolayı Ödemelerimi Yapamıyorum

15 Kasım 2025 13:29705

15 Kasım tarihinde VakıfBank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için “şifre al” kısmından yeni şifre oluşturmaya çal...

1

Kart Tesliminde Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyet Ve Maddi Zarara Yol Açtı

23 Ekim 2025 14:24941

Yaklaşık bir ay önce 12 yaşındaki oğlum için VakıfBank Afyonkarahisar Dumlupınar Şubesi’nden banka kartı başvurusunda bu...

5
Çözüldü
16 Temmuz 2025 18:44124

"Teşekkür ediyorum ilginiz için"

Cem şikayetini yayından kaldırdı

VakıfBank Mobil Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu Ve Şifre Blokesi

30 Haziran 2025 16:222.121

VakıfBank şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. Kimlik kartı bilgilerimi giriyorum, ancak yüzümü okuttuğumda sistem kab...

VakıfBank Mobil Uygulamasında Cihaz Sınırı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

23 Haziran 2025 20:401.626

VakıfBank uygulamasına maksimum 5 cihazla giriş yapılabildiği için yeni cihazımla giriş yapamıyorum. Eski cihazlarım boz...

Mobil Banka Şifre Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

12 Haziran 2025 12:391.911

Mobil bankaya girmek için şifremi unuttum bloke oldu. Şubeye gidiyorum gün içerisinde SMS olarak şifre almam gerekiyor a...

1

Mobil Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

11 Haziran 2025 01:272.261

Mobil aktivasyon sorunu yaşıyorum. 5 cihazda aktif edilmiş hesabım var ama mevcut kullandığım telefonda aktivasyon yok. ...

Mobil Bankacılığa Girişte Cihaz Sınırı Ve Destek Sorunu

31 Mayıs 2025 12:512.918

Merhaba, VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, "VakıfBank Mobil en fazla 5 cihazda kullanıl...

Mobil Bankacılığa Girişte Cihaz Sınırı Ve Destek Sorunu
1

Mobil Şifre Blokesi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

27 Mayıs 2025 21:471.534

Merhaba, VakıfBank mobil şifremi unuttum ve yanlış girmem sonucu bloke oldu. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak duru...

Yurt Dışında Şifre Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

9 Mayıs 2025 13:151.082

Aynı cihazı kullanıyorum, telefonumu değiştirmedim ancak şifremi unuttum. Telefonumu sıfırladım ve bu sorunla karşılaşıy...

Yurt Dışında Şifre Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
1

Dijital Hesap Açılışı Reklamı Gerçeği Yansıtmıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

1 Mayıs 2025 11:36907

Şubeye gitmeden hesap açmak mümkün diye reklam yapıyor VakıfBank, uygulamayı indirip adımları takip ediyorum. Şifremi un...

VakıfBank Güvenli Bankacılık Blokesi: Sürekli Mağduriyet

15 Nisan 2025 07:471.310

2025 yılının ocak şubat, mart ve nisan ağlarının 15inde VakıfBank güvenli bankacılık tarafından hesabıma bloke konuluyor...

VakıfBank Güvenli Bankacılık Blokesi: Sürekli Mağduriyet

VakıfBank Mobil Giriş Sorunu Ve Bloke Engeli

27 Mart 2025 20:322.226

VakıfBank mobil giriş yapmak için T.C. Kimlik numaramı ve şifremi girdim, ancak hata verdi. Dijital şifremi unuttum adım...

1

Sim Kart Blokajı Ve VakıfBank'ın Gereksiz Bürokrasi Sorunu

15 Mart 2025 23:452.075

Sim Kart Bloke Sorunu VakıfBank müşterisiyim. Yakın zamanda başka bir operatöre geçtiğim için sim kart değişikliği yaptı...

VakıfBank Mobil İşlem Engeli: Şifre Güncelleme Çilesi

12 Mart 2025 20:531.263

Kart şifrelerimi unuttum, şifremi unuttum işlemi yapıyorum, 'işleminiz gerçekleştirilemedi' deyip başka yere yönlendiriy...

Yurt Dışında Mobil Bankacılık Şifre Blokesi Sorunu

8 Mart 2025 20:462.228

VakıfBank Mobil Bankacılık hesabım şifreyi doğru girmeme rağmen bloke oldu. Yurt dışında olduğumdan mobil bankacılığa ul...

Yurt Dışında Mobil Bankacılık Şifre Blokesi Sorunu
3

VakıfBank Mobil Bankacılıkta Çözümsüzlük Ve Müşteri Hizmetleri Kısır Döngüsü

28 Şubat 2025 15:203.171

Müşteri hizmetlerinden hiçbir işlem için hiçbir çözüm alamıyorum, mobil bankacılık şifremi unuttum şifremi yenilemek ist...

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank dijital şifrenizi unuttuğunuzda, öncelikle mobil uygulama veya çağrı merkezi üzerinden kimliğinizi doğrulayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. İşlem, kayıtlı cep telefonu ve kart bilgilerinizin doğrulanmasıyla güvenli bir şekilde tamamlanır. Mobil Uygulama Üzerinden Şifre Yenileme 1. VakıfBank Mobil uygulamasını açın. 2. “Dijital Şifrem Yok/Unuttum” veya “Şifre Al” menüsüne tıklayın. 3. Sistem, kayıtlı cep telefonu numaranıza gönderilen OTP’yi isteyerek kimliğinizi doğrular. 4. Kart bilgileriniz (Bankamatik/Kredi Kartı) sorulursa, kart şifrenizi girerek “sahip olunan şey” (something you have) adımını tamamlayın. 5. Yeni 6 haneli, sadece rakamlardan oluşan bir dijital şifre belirleyin. (Ardışık ve tekrarlayan kombinasyonlar sisteme tarafından reddedilir.) Telefon Bankacılığı ile Şifre Oluşturma 1. 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezi’ni arayın. 2. Sesli yanıt sistemi (IVR) üzerinden kart doğrulama adımını tamamlayın; Bankamatik veya kredi kartı şifrenizi tuşlayın. 3. Operatör, kimliğinizi güvenlik soruları ve kayıtlı cep telefonu doğrulamasıyla onayladıktan sonra size yeni bir dijital şifre belirleme talimatı verir. 4. Belirlenen şifreyi aynı 6 haneli, rakam‑only kurallarına uygun şekilde oluşturun. Dijital Şifre Blokesi Durumunda - Şifrenizi üç kez hatalı girerseniz hesap geçici olarak kilitlenir. - Kilidi kaldırmak için mobil uygulamadaki “Dijital Şifrem Yok/Unuttum” menüsünü tekrar kullanın; kimlik doğrulama adımlarını (cep telefonu OTP ve kart doğrulama) izleyin. - Kartınız yoksa veya doğrulama yapılamıyorsa, aynı telefon numarasıyla 0850 222 0 724 hattını arayarak destek alın. Bilgi Notu: Dijital şifre yalnızca 6 haneli rakam içermelidir; “123456”, “111111” gibi ardışık ya da aynı rakamı tekrar eden kombinasyonlar sistem tarafından otomatik olarak reddedilir. Kısaca: - Mobil uygulamada “Şifre Al” menüsüyle hızlıca yeni şifre oluşturun. - Telefon bankacılığı üzerinden kart doğrulama ile şifre alın. - Bloke durumunda aynı kanallardan kimliğinizi yeniden doğrulayarak kilidi kaldırın. - Şifrenizi 6 rakamla, ardışık ve tekrarlayan dizilerden kaçınarak belirleyin.