to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme
VakıfBank internet bankacılığı hesabım mesai saati sonrasında bloke edildi. İlk başta geçici bir sorun olduğunu düşündüm, ancak ertesi gün hesabıma erişemediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, havale işlemim için beni aradıklarını ve ulaşamayınca hesabımı bloke ettiklerini söylediler. Fakat bana herhangi bir arama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Şu anda tüm param VakıfBank’ta ve hafta sonu nişanım olduğu için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleri hafta sonu hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece hafta içi şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Bu kadar önemli bir anda mağdur edilmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hesabımın acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank ile tüm ilişiğimi keseceğimi ve yaşadığım memnuniyetsizliği çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
