ATM’nin Yuttuğu 500 TL İadesi Ve Ücretsiz Kart Talebi

Akbank kredi kartımı kullanırken İzmir Konak’ta, Polat Caddesi üzerindeki hastane karşısında bulunan ATM kartımı ve içindeki paramı yuttu. İşlem sırasında ATM’de kalan tutar 500 TL olmasına rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine karşın bu para hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca kartımı ATM’nin yutmasına rağmen, bana sadece yeni kredi kartı ücreti ödemem halinde kart çıkarabileceklerini söylediler. Hem ATM’nin yuttuğu 500 TL’nin iade edilmemesi hem de kendi hataları yüzünden benden yeni kart ücreti talep edilmesi sebebiyle mağdur edildim.

Akbank’tan, ATM’de yutulan 500 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve kartımın yeniden, hiçbir kart ücreti talep edilmeksizin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.