to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Şifresi Sürekli Bloke Oluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
VakıfBank internet bankacılığı şifreme benden kaynaklanan hiçbir sebep yokken bloke koydu. Şubeye bizzat başvurmam gerektiği söylendi. Şubeye gitmeme rağmen halen şifrem aktif hale gelmedi. Ayrıca bu ilk değil. Daha önce de defalarca bu şekilde durup dururken internet şifrem bloke oldu. Hesaptaki paramı kullanabilmek için telefonla Ziraat Bankası hesabıma havale yaptım, yok yere bir de havale ücreti ödedim. Maaş hesabım olduğu için maalesef VakıfBank'tan kurtuluşum da yok. Sadece yazıklar olsun diyorum.
Gelişme
Daha önce internet bankacılığı hesabıma bloke konulmasıyla ilgili şikayet yazmıştım. VakıfBank bununla ilgili bana SMS gönderdi. Şikayetimde banka şubesine gittiğimi yazmama rağmen dalga geçer gibi şubelerinden yazılı olarak talebimi iletmemi rica etmişler. Bakın tekrar yazıyorum, ben şubenizden yazılı olarak talepte bulundum. Kaç kere şubeye gideceğiz. Şubeye başvurduğumda memurunuz bana kredi kartı bile verdi hatta. Bir sonraki şikayetimi CİMER üzerinden yazacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
"9215884 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Bankamız güvenlik tedbirleri kapsamında muhtelif güvenlik senaryoları ve güvenlik araclari kullanılmakta olup bu bağlamda şüpheli olarak kabul edilen işlem/işlemler engellenebilmektedir. Başvurunuz hakkında gerekli güncellemelerin yapılabilmesi için şubelerimizden yazılı olarak talebinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla VakıfBank. " nu mesaj SMS olarak geldi. Ben zaten çarşamba günü şubenize gidip yazılı olarak talebimi ilettim. Halen sorun çözülmüyor.
