VakıfBank İnternet Bankacılığı 30 Gün Açıklama Olmadan Blokeli

Yaklaşık 30 gündür VakıfBank internet bankacılığı hesabım “güvenlik nedeniyle” denilerek blokedir ve bu süre zarfında bana herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi verilmemiştir. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor ve cevap alamıyorum. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum.

İnternet bankacılığıma erişemediğim bu süre boyunca faturalarımı ödeyemedim, para transferlerimi yapamadım ve pek çok finansal işlemi gerçekleştiremedim.
Herhangi bir açık ve somut gerekçe sunulmadan internet bankacılığımın bu kadar uzun süre blokeli kalmasını kabul edemiyorum. İnternet bankacılığımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli incelemelerin tamamlanmasını talep ediyorum.