Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişimde 1.000 TL İade Gelmedi

VakıfBank Worldcard kredi kartımla Pazarama üzerinden “5.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. 26 Eylül tarihinde aynı gün içinde iki kez 5.000 TL üzeri alışveriş gerçekleştirdim. İlk alışverişim 5.083,53 TL tutarındaydı ve bazı sebeplerle bu işlemi yine 26 Eylül günü iptal etmek zorunda kaldım. Bu işlem sonrası 1.000 TL’lik kampanya iadesi kartıma yüklendi, ardından alışveriş iptal edildiği için bu iade tutarı haklı olarak geri alındı.

Daha sonra aynı gün içinde bu kez 5.033,53 TL tutarında ikinci bir alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım ve iptal edilmeyen bu işlem üzerinden kampanyadan bir kez yararlanmış olmam gerekirken, bu alışveriş için 1.000 TL’lik iade bu kez kartıma yüklenmedi. Sonuç olarak kampanya şartlarına uygun bir alışveriş yapmış olmama rağmen fiilen kampanyadan hiç yararlanmamış duruma düşüyorum.

Kampanya detaylarında da yer alan koşullar çerçevesinde, iptal edilmeyen 5.033,53 TL tutarındaki alışverişim için 1.000 TL’lik ekstre indirimimin tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.