to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesaptan Yasal Olmayan Kesinti Ve Promosyon Ödemesinin İadesi Talebi
17.11.2025 tarihinde VakıfBank Siirt Şubesi’indeki maaş hesabımdan “1849,15 TL takipli müşteri tahsilatı” adı altında yasal olmayan bir kesinti yapılmıştır. Ayrıca, 30.09.2025 tarihinde hesabıma yatırılan 99.500 TL tutarındaki promosyon ödemesinin de iadesini talep ediyorum.
Daha önce de benzer şekilde hesabımdan kesinti yapılmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Bu işlemler için herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme sunulmadı. Özellikle icra kesintisinin yasal olmadığını düşünüyor ve acilen iadesini istiyorum. 30.09.2025 tarihinden bu yana promosyon ödemesinin de hesabıma geçmesini bekliyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve haksız yere yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.11.2025 tarihinde maaş hesabıma yatan 1.849,15 TL ve 30.08.2025 tarihinde 99.500 TL, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında VakıfBank tarafından usulsüz bir şekilde kesilmiştir. Siirt VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu kesintiler her ay, maaşım haricinde yatan fazla mesai veya bilirkişi ödemelerinde de düzenli olarak yapılmaktadır. Her defasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgi gösterilmemekte, şubeye gitmem istenmekte ve sorun çözülmemektedir. Şubeye gitmeden telefonla iletişim kurmak istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Kesilen tutarlar, ne eksi hesaba aktarılmakta ne de mevcut borç dosyama mahsup edilmektedir; bu nedenle faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. Ayrıca yapılan bu kesintilerle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmemekte, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmamaktadır.
İcra dosyam olmasına rağmen, İcra İflas Kanunu’na göre maaşın sadece 1/4’ü kesilmesi gerekirken, VakıfBank’ın tamamına el koyması hukuka aykırıdır. Kesilen tüm paraların derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
