to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Promosyon Sözleşmesine Aykırı Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
30.09.2025 tarihinde Hakkari VakıfBank şubesindeki hesabıma yatırılan maaş promosyonumdan, sözleşmede açıkça "hiçbir kesinti yapılmaksızın" maddesi yer almasına rağmen, "takipli müşteri tahsilatı" adı altında 99.500 TL kesinti yapılmıştır. Bu durumun tamamen hukuksuz olduğunu ve promosyon sözleşmesinin ilgili maddesine aykırı olduğunu belirtmek isterim.
Durumu hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, tarafıma çözüm odaklı bir yanıt verilmemiştir. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve ilk defa başıma gelmektedir.
Hiçbir şekilde kesinti yapılmayacağına dair sözleşme maddesi olmasına rağmen, yapılan bu işlemin derhal düzeltilmesini ve kesilen 99.500 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden (TR32**************************64) yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
