to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesap Açma Sürecinde İlgisizlik Ve Tutarsız Ücret Talepleri Mağduriyet Yarattı!
04.08.2025 tarihinde İzmir Bozyaka Şubesi’nde hesap açma işlemi yapmak istedim. Gerekli belgelerim olan çalışma kartı ve pasaportumu sundum. Ancak personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. Birbirinden farklı, tutarsız cevaplar aldım; bir personel işlemin mümkün olduğunu söylerken, diğeri olmayacağını belirtti ve farklı şartlar öne sürdü. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Ayrıca 08.08.2025 tarihinde Alsancak Şubesi’ne başvurduğumda, maaş hesabımın olması gerektiği, aksi halde hesap açmak için 2300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir ücretle hesap açılması gerektiğini ilk defa duydum ve bu uygulamanın mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
VakıfBank’tan, yaşadığım bu olumsuzluklar için özür bekliyor, hesap açma işlemlerinin açık, net ve kolay şekilde yürütülmesini ve bana net bir sebep sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha müşteri değilim ki, bir de sıra alırken T. C. İle alınıyor nasıl bilgilere ulaşılmıyor gene çelişkili cevap.
