VakıfBank Hesabımda Tekrar Bloke Edilen 42.473 TL Bakiye İçin Net Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık bir hafta önce VakıfBank hesabımdaki bloke kaldırıldı; ancak hesabımda bulunan bakiyenin bir kısmı hâlâ blokeli görünmeye devam ediyor. Bloke kaldırıldıktan sonra bir süre bakiyemi normal şekilde kullanabildim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 42.473 TL’lik kısmın yeniden blokede kaldığını fark ettim.

Bu durum üzerine VakıfBank Gürsu şubesine gittim. Şubedeki görevli bazı işlemler yaptı, benimle birlikte bir dilekçe dolduruldu ve konunun dolandırıcılık şüphesiyle ilgili bir birime iletildiği, gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokeli bakiye hâlâ kullanıma açılmadı.

Herhangi bir resmi bilgi, belge ya da net bir açıklama yapılmadan, dolandırıcılık şüphesi gerekçesiyle paramın bir kısmının blokede tutulması ve söz verilen sürede bana dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımdaki 42.473 TL’lik tutarın neden blokede olduğunun, varsa dolandırıcılık şüphesiyle bağlantısı da açıklanarak yazılı ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yasal bir engel yoksa blokenin derhal kaldırılarak bakiyemin tamamen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.