to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda 5.000 TL Blokesi Yazılı Bilgilendirme Olmadan Koyuldu
VakıfBank mobil bankacılık hesabımda bulunan 5.000 TL’ye birkaç ay önce hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımdaki bu para arkadaşım tarafından bana gönderilmişti ve tamamen bana ait olmasına rağmen, bloke nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aradığımda hesabın mahkemelik olduğunu, bu yüzden parayı veremeyeceklerini söylüyorlar. Ancak ne mahkemeye dair bir evrak, ne bir dilekçe, ne de SMS/e-posta yoluyla resmi bir bilgilendirme yapılmadı, sürecin ne olduğunu da açıkça anlatmıyorlar.
Hesabımda bulunan 5.000 TL’nin üzerindeki blokenin kaldırılarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
