BİM Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Uyuşmazlığı

27.09.2026 Pazar günü İstanbul Ümraniye Ordu Caddesi’indeki BİM şubesinden Emin marka dana hamburger köftesi (5X45 gram) üründen 2 kutu satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 135 TL olarak yazdığı halde kasada 175 TL olarak geçti ve toplamda 350 TL ödedim.

Fiyat farkını kasada fark edip kasiyere ilettim. Kasiyer para üstü veremeyeceğini, sadece ürün iadesi alabileceklerini söyledi. Şikayet edeceğimizi belirtmemize rağmen sonrasında “gidip etikete tekrar bakacağız” şeklinde bizi oyalamaya çalıştı, fiyat farkını iade etmedi ve ürünü kasadaki yüksek fiyattan geçirdi. Daha sonra da etiketi değiştirmeyi unuttukları tarzında ifadeler kullandı.

Reyonda gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyatın aynı olmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.