to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hayat Sigortası Cayma Hakkı İhlali Ve İade Talebi
VakıfBank’tan çekmiş olduğum 200.000 TL ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma yaklaşık 14.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. 05.09.2026 tarihinde bu hayat sigortasından caymak ve cayma bedelimi almak için Trabzon şubesine başvurdum.
Şubedeki personel, hayat sigortasının iptali ve cayma bedelinin iadesi gibi bir işlemin mümkün olmadığını telefonla tarafıma iletti. Oysa mevzuat gereği hayat sigortasında cayma hakkımın olduğunu ve poliçeyi iptal ettirip kullanılmayan döneme ait ücretin iadesini talep etme hakkına sahip olduğumu biliyorum.
Hayat sigortamın iptal edilerek cayma hakkım kapsamında tarafıma iade edilmesi gereken sigorta tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılık üzerindeki bize yaz bölümünüz deki talep ana başlıklarınız sınırlı tutulmuş müşteri istediği sorunu, yazamıyor. Orada diğer kategori altında bir başlık tanımlarsanız çok daha iyi olur. Sorunum çözüldü çözen herkese teşekkür ederim, özellikle şikayet var ekibine çok teşekkür ederim.
