VakıfBank Hatay Payas Şubesinde Güvenlik Bloğu Uzun Süre Kaldığı İçin Mağduriyet

VakıfBank Hatay Payas şubesindeki hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Şubeye gittiğimde bloke işleminin 2 dakika içinde kaldırılacağı söylendi, ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve hesabıma hala giriş yapamıyorum.

Blokenin neden kaldırılmadığı ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki tutara uzun süredir erişememem günlük hayatımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor.

Hesabıma konulan güvenlik blokesinin bir an önce kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, ayrıca sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.