VakıfBank Gold Kredi Kartı Üzerinden Kesilen 669 TL Yıllık Aidatın İadesi

VakıfBank Anında Gold kredi kartımın yıllık kart aidatı kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bu kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde yıllık kredi kartı aidatı adı altında 669 TL tahsil edilmiştir ve bu işleme kesinlikle itiraz ediyorum.

Kartı uzun süredir kullanmamama rağmen böyle bir ücret tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; ancak itirazım olumsuz sonuçlandı ve aidat iadesi yapılmadı.

Tarafıma sunulan hizmet karşılığında alınan bu ücretin yasal dayanağının ve tarafıma yapılmış açık ve yazılı bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.

Taleplerim şunlardır: Öncelikle kesilen 669 TL kredi kartı aidatının derhal ve nakit olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için kartımın aidatsız ya da yıllık ücreti olmayan muadil bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum. Son olarak yapılan bu tahsilatın hangi sözleşme maddesine dayandığının ve hangi kanuni düzenlemeler kapsamında alındığının açıkça belirtildiği yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.

Bu taleplerimin en geç 3 iş günü içerisinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve diğer ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. İşlemin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.