to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kart İçin Çelişkili SMS Ve PTT Kargo Hatası
TEB banka kartım PTT Kargo ile gönderildi. 29.09.2026 tarihinde sabah 09.11’de PTT’den kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı dakika içinde yine PTT’den bu kez kartın bana ulaştırılamadığı ve banka ile iletişime geçmem gerektiği yönünde ikinci bir SMS gönderildi.
Kartı Bursa Nilüfer Uludağ Üniversitesi bölgesindeki adresime teslim etmeleri gerekirken, dağıtıma çıktı mesajının hemen ardından teslim edilemedi bilgisi verilmesi, adrese hiç gelinmeden işlem yapılmış izlenimi yaratmaktadır. Bu durum müşteriyi ciddiye almayan, insanı adeta aptal yerine koyan bir uygulamadır.
Sonrasında TEB müşteri hizmetlerini arayarak kartın şubeye yönlendirilmesini istedim. Kartı beklememle ilgili özel bir aciliyetim olmasa da, PTT Kargo’nun bu şekilde çelişkili ve özensiz işlem yapmasından rahatsızım. PTT Kargo’nun bu gönderiyle ilgili süreci incelemesini, dağıtım personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
