Monster Abra A7 Laptopda Sürekli Donma, İnternet Kesintisi Ve Kendiliğinden Kapanma

Monster’dan aldığım Abra A7 model bilgisayarı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri cihazdan memnun değilim. Oyun bilgisayarı olarak satılan bu ürün, oyunlarda sürekli kasma, donma ve gecikme sorunları yaşatıyor. Cihazdan beklediğim performansı hiçbir zaman alamadım.

Bunun yanında klavyesi çok hızlı yıprandı, bu nedenle klavye değişimi yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Değişim sonrası bilgisayarımı Çankaya Monster şubesinden teslim aldığımda bu kez cihazın internete bağlanma kısmının tamamen kaybolduğunu fark ettim. Şubeye gidip gelmeme rağmen bu problem çözülemedi ve benzer sorunlar devam etti.

Son olarak bilgisayar durduk yere kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, tamamen kilitlendi. Yazılımsal bir problem olmadığını düşünüyorum. Çankaya şubesine ve servise bugüne kadar yaklaşık 10–12 kez gitmiş olmama rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi, her seferinde benzer sıkıntıları tekrar tekrar yaşadım.

Yaklaşık 80.000 TL seviyesinde bir cihazın bu kadar çok problem çıkarmasını ve yıllardır çözülememesini kabul edemiyorum. Artık Monster markasına güvenim tamamen sarsıldı ve bu ürünü almış olmaktan pişmanım. Yaşadığım sürekli arızalar, performans problemleri ve çözülemeyen teknik sorunlar nedeniyle Abra A7 model cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.