VakıfBank Gerede Şubesi Kredi Dilekçemi İşleme Almadı Ve Red Nedeni Açıklamıyor

Erkan · 2026-02-12T23:13:47+03:00

VakıfBank Bolu İli Gerede Şubesinden 2025 yılı Haziran ayında Konut Kredisi kullandım. Konut kredisi taksitlerimi ödeme konusunda ekonomik sıkıntı yaşadığım ve konut kredisi faiz oranlarının düştüğü için, Gerede VakıfBank Şubesine kredi işlemlerini yapan bireysel müşteri görevlisine yazılı olarak bu durumu bildirir dilekçe verdim. Dilekçemi VakıfBank Genel Müdürlüğüne göndereceklerini söylediler. Fakat bu dilekçemi göndermeden yarım saat sonra aynı bireysel müşteri görevlisi cep telefonumla beni aradı ve "Konut Kredisi yapılandırması yapılmıyormuş" dedi. Dilekçemi gönderdiniz mi dediğimde göndermediğini sadece telefonla genel müdürlükten bilgi aldığını söyledi. Ben eminim telefonla bile sormadan bana bunları söyledi. Bir devlet bankası müşterisinin dilekçesini işleme koymuyor ve hiçbir gerekçe sunmadan bireysel müşteri görevlisi bankanın sahibi gibi tek başına müşterinin dilekçesine karar verebiliyor. Ben dilekçemi görsele ekliyorum. Bu dilekçem VakıfBank Genel Müdürlüğüne iletildi mi? Hangi gerekçe ile konut kredisi yapılandırma talebim red ediliyor?

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Konut Kredisi Faiz Düşüşüne Rağmen Yapılandırma Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Nesime

VakıfBank

2.053

VakıfBank İstanbul Büyükdere Şubesi’nden Ağustos 2025’te 61 ay vadeli konut kredisi kullandım. Zaman içinde konut kredisi faiz oranları düştüğü için Şubat ayında şubedeki portföy yöneticimle iletişime geçerek, mevcut kredimin güncel ve daha düşük faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılmasını, vadenin ...

konut-kredisi-faiz-dususune-ragmen-yapilandirma-reddi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

konut-kredisi-faiz-dususune-ragmen-yapilandirma-reddi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Düşen Faiz Oranlarından Yararlanamamak İçin Kredi Yeniden Yapılandırma Talebinin Reddi

Çetin

VakıfBank

1.715

VakıfBank Balıkesir Şubesi’nden 2025 Mayıs’ında konut kredisi kullandım. Zaman içinde konut kredisi faiz oranları ciddi şekilde düştüğü için Aralık ayında şubeye giderek mevcut kredimin güncel, daha düşük faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Şubedeki yetkililer, faiz oranlarının...

Kredi Kartı Yapılandırmada Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

Eyüp

VakıfBank

1.043

VakıfBank Genel Müdürlüğü’NE (şikayet ve Talep Dilekçesi) Konu: Kredi Kartı Yapılandırma Konusunda Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Sayın Yetkili, 11.09.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın yapılandırılması için talepte bulundum. Görüşme sırasında tarafıma “...

VakıfBank Müşteri Hizmetlerinde Eksik İşlem Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Durdu

VakıfBank

1.937

11 Temmuz 2025 Cuma günü sabah 10.26'da VakıfBank müşteri hizmetlerini, kredi kartımdaki aylara bölünmüş taksitlerimin bu ayki, 12.07.2025 ekstreye yansıtılması için aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, kredi kartından çekilen taksitli nakit avans da dahil tüm taksitlerin bu ayki ekstreye yansıtıl...

Düşen Faiz Oranlarından Yararlanamama Ve Gerekçesiz Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi

Serkan

VakıfBank

1.588

VakıfBank Levent Büyükdere Şubesi’nden kullandığım konut kredimle ilgili, düşen faiz oranlarına rağmen yapılandırma talebim hiçbir somut gerekçe gösterilmeden reddedildi. Piyasa konut kredisi faizleri belirgin şekilde gerilemiş olmasına rağmen taksitlerimi hâlâ eski, yüksek faiz oranları üzerinden ö...