to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gerede Şubesi Kredi Dilekçemi İşleme Almadı Ve Red Nedeni Açıklamıyor
VakıfBank Bolu İli Gerede Şubesinden 2025 yılı Haziran ayında Konut Kredisi kullandım. Konut kredisi taksitlerimi ödeme konusunda ekonomik sıkıntı yaşadığım ve konut kredisi faiz oranlarının düştüğü için, Gerede VakıfBank Şubesine kredi işlemlerini yapan bireysel müşteri görevlisine yazılı olarak bu durumu bildirir dilekçe verdim. Dilekçemi VakıfBank Genel Müdürlüğüne göndereceklerini söylediler. Fakat bu dilekçemi göndermeden yarım saat sonra aynı bireysel müşteri görevlisi cep telefonumla beni aradı ve "Konut Kredisi yapılandırması yapılmıyormuş" dedi. Dilekçemi gönderdiniz mi dediğimde göndermediğini sadece telefonla genel müdürlükten bilgi aldığını söyledi. Ben eminim telefonla bile sormadan bana bunları söyledi. Bir devlet bankası müşterisinin dilekçesini işleme koymuyor ve hiçbir gerekçe sunmadan bireysel müşteri görevlisi bankanın sahibi gibi tek başına müşterinin dilekçesine karar verebiliyor.
Ben dilekçemi görsele ekliyorum.
Bu dilekçem VakıfBank Genel Müdürlüğüne iletildi mi?
Hangi gerekçe ile konut kredisi yapılandırma talebim red ediliyor?
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
