VakıfBank Fethiye Şubesinde Standart Hesaba Gizli Kazandıran Tarife Ücreti Çekildi

VakıfBank Fethiye şubesinde 04 Haziran 2025 tarihinde, yaklaşık 16:00–16:10 saatleri arasında yalnızca standart bir vadesiz tl hesabı açmak için işlem yaptırdım. Herhangi bir kredi, kredi kartı ya da ek ücretli paket talebim olmadığını özellikle belirttim. Hesap açılışının ardından hesabıma 6.500 TL yatırdım. Ancak birkaç dakika içinde hesabımdan “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 5.880 TL kesildiğini gördüm.

Hesap açılışı sırasında bazı evraklar imzalatıldı ancak belgelerin içeriği bana detaylı, açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı. Özellikle Kazandıran Tarife isimli ücretli bir pakete onay verdiğim, bu paketin isteğe bağlı olduğu, ücreti ve süresi konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben yalnızca standart bir vadesiz hesap açmak istediğimi ve kesinlikle herhangi bir ücretli tarife veya ek hizmet satın alma talebinde bulunmadığımı özellikle belirtmek isterim. Eğer imzaladığım belgeler arasında Kazandıran Tarife’ye ilişkin bir onay bulunuyorsa, bunun bana açık, anlaşılır ve yeterli şekilde açıklanmadığını belirtmek isterim.

İşlemin gerçekleştiği hesabıma ait IBAN: TR79**************************40’tır ve gerekli incelemenin bu hesap üzerinden yapılmasını rica ediyorum.

Bugün işlemi fark ettikten hemen sonra VakıfBank’ın resmi internet sitesi üzerinden yazılı başvuruda bulundum. Ancak bugün pazar günü olduğu için henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle konuyu ayrıca Şikayetvar üzerinden de iletmek istiyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 5.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tarifeye ilişkin imzaladığım sözleşme ile diğer belgelerin bir örneğinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yabancı bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini saygılarımla arz ederim.