to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Bilgi Ve Onayım Olmadan Yapılan 5.670 TL Kesintinin İadesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank’tan kullandığım kredi sırasında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 18.03.2026 tarihinde 5.670 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, imza ya da uygulama üzerinden hiçbir onay vermedim.
Bu durumu fark eder etmez kredimi iptal ettim; ancak kesilen tutarın iadesi de aynı anda yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturduklarını, iadenin olup olmayacağının ve ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığını söylediler. Bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle hem mağdur oldum hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Bilgim ve onayım olmadan tahsil edilen 5.670 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Problem çözüldü teşekkürler
Çözüm nasıl oldu yazar mısınız