VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası Ücreti Bilgilendirilmeden Kesildi, İade Talebim Var!

Sadık

VakıfBank

24 Kasım 2025 19:39

781

Sadık'ın Teşekkür Mesajı

“Ferdi Kaza Sigortası iade edildi, teşekkürler”

24 Kasım tarihinde VakıfBank üzerinden 9 ay vadeli, 380.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında benden 7.135 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı ve bu kalem kredi sayfasında açık şekilde belirtilmişti. Ancak bunun dışında, poliçe numarası 12572814 olan 12.500 TL tutarında bir Ferdi Kaza Sigortası primi daha kesildi ve asıl itirazım bu kesintiyedir.

Ferdi Kaza Sigortası, kredi ekranında hayat sigortasında olduğu kadar net ve açık bir şekilde gösterilmedi. Sunuluş biçimi belirsizdi; hangi kapsamda, ne şekilde ve ne tutarda kesileceği açıkça ifade edilmeden, sanki standart bir işlemmiş gibi devreye alınmış görünüyor. Bir kredi ürünü için hem tahsis ücreti hem hayat sigortası hem de bu kadar yüksek tutarlı bir Ferdi Kaza Sigortası alınmasını, şeffaflık ilkesine ve tüketici lehine olması gereken uygulamalara aykırı ve abartılı buluyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, sadece talebimin alındığı söylendi, henüz net bir geri dönüş yapılmadı. Ferdi Kaza Sigortası'nın bu şekilde açık ve şeffaf şekilde belirtilmeden yapılmış olmasından dolayı, poliçe numarası 12572814 olan Ferdi Kaza Sigortası'nın iptal edilmesini ve 12.500 TL’lik Ferdi Kaza Sigortası ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

VakıfBank

24 Kasım 2025 19:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Sadık

05 Aralık 2025 15:07

Ferdi Kaza Sigortası iade edildi, teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefik sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintileriyle Mağdur Edildim

Tefik

VakıfBank

24 Kasım 2025 13:19

974

11.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6120462876 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve rızam alınmadan Kredili Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldığını sonrad...

onayim-olmadan-yapilan-sigorta-kesintileriyle-magdur-edildim-1.pdf

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Ücret İadesinin Reddedilmesi

Tugay

VakıfBank

18 Kasım 2025 22:40

1.994

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 12315841) ve Hayat Sigortası otomatik olarak hesabıma tanımlandı. 12315841 numaralı Ferdi Kaza Sigortası için 7.500 TL tutarındaki...

onayim-olmadan-yapilan-ferdi-kaza-sigortasi-ve-ucret-iadesinin-reddedilmesi-1.jpg

1 Yorum

Yunus sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ücret Kesintilerinin İadesini İstiyorum

Yunus

VakıfBank

24 Kasım 2025 19:41

427

24 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Ankara Mustafa Kemal Mahallesi Şubesi üzerinden online olarak 280.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Ferdi Kaza Sigortası adı altında 12.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Ayrıca hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti de alındı. Ferdi Kaza Si...