to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Express Kart World kredi kartımla 28 Ocak gecesi saat 01.00 civarında mobil bankacılık üzerinden sanal kart oluşturarak internetten yaklaşık 2.260 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında sistem internet harcamamı şüpheli olarak algıladı, kartı internete açmama rağmen hâlâ kapalı göründü. Birkaç kez deneme yaptıktan sonra bu kez kartım tamamen bloke oldu ve o andan itibaren kartımı hiç kullanamıyorum.
Kartımdan herhangi bir kesinti veya şüpheli işlem yapılmadı, buna rağmen kartım güvenlik gerekçesiyle durduk yere bloke edildi. Mobil bankacılık üzerinden bloke kaldırma adımlarını defalarca denedim, ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriyorlar, şubeye gittiğimde ise “Biz yapamayız, müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar geri gönderiliyorum. İki taraf arasında bu şekilde dolaştırılmam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Bu kart üzerinde vergi taksitlerim ve düzenli ödemelerim bulunuyor. Özellikle Şubat ayında ödemem gereken vergi taksitim var ve tüm ödemelerimi bu kart üzerinden yapıyorum. Kartın blokeli olması nedeniyle hem bu vergi taksitini hem de diğer ödemelerimi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım; bu durum beni maddi olarak da, psikolojik olarak da çok yıpratıyor.
VakıfBank’tan, Express Kart World kredi kartımdaki blokajın Şubat ayındaki vergi taksitim ve diğer düzenli ödemelerim aksatılmadan önce acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu blokajın nedeni hakkında detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde VakıfBank dijital bankacılık hesabımı güvenlik amacıyla ben kendim bloke ettirdim. Ardından hesabıma tekrar erişebilmek için bankayı başka numaramdan aradığımda, bu numarayla işlem yapamayacaklarını, kendi numaramı kullanmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine kapalı olan hatt...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank Word kredi kartı kullanıcısıyım. 17.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim bir EFT işlemi sonrasında bankadan gelen güvenlik aramasında, yanlışlıkla 3 yerine 9’a basmam nedeniyle işlem sanki bilgim dışında yapılmış gibi algılanmış ve buna istinaden mevduat, yatırım, kredi k...
VakıfBank internet bankacılığı hesabım dün gece saat 02.00 civarında aniden blokelendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeye sebep olan durumun ne olduğunu söylemediler ve sadece şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gitmem müm...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım ve bağlı hesabım iki gündür “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildiği için ne para çekebiliyorum ne de EFT/havale yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için tüm finansal işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni temsilciye bağlamıyor ve doğruda...
Yorumlar