to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025’te mesai saatinden sonra VakıfBank’tan (Gazipaşa Şubesi) gelen bildirimde ‘hesabınızdaki bütün para çekilmiştir’ yazısına istinaden, hemen mobil uygulamadan hesabıma girdim ve bütün paranın çekilmiş olduğunu gördüm. Şoka girdim, neredeyse kalp krizi geçirecek kadar nabzım yükseldi. 30 yıllık çalışma hayatımın emeklilik ikramiyesi ve tüm birikimim. Sesli onay almadan dahi para çıkışı olmayacak bir hesap üstelik!
Korku ile ulaştığım müşteri temsilcisi ‘hesabın kopyalanabileceğini bu şekilde kötü niyetliler tarafından hesaptan tüm paranın çekilmiş olabileceğini’ söyledi. Bu beni daha da korkuttu, ne yapacağımı şaşırdım, stresten ve kalp atış hızından dolayı sağlık sorunu yaşadım. Müşteri temsilcisi, bütün kartları kapattı ve benim de erişimimi engelledi. Hiçbir şekilde hesaba giriş yapamadığım için ne olup bittiğini anlayamadım. Saatler sonra bir tanıdık vasıtasıyla ulaştığım banka memuru ‘şubeye bağlı bütün müşteri hesaplarındaki paraların çekildiğini ve bunun da mobil bankacılıkta görülemeyeceğini çünkü onay olmadığını söyledi.’ Böyle bir işlemi yaparken kimden izin aldınız? Bu işlem için size onayı kim verdi? Tarafıma bilgi dahi vermeden direkt hesaptaki parayı çekmek ve sadece ‘hesabınızdaki... Tl (tüm para) çekilmiştir’ diye bildirim göndermek şubenin mi yoksa sözde kurumsal bankanın mı umursamazlığı!
Bana bu korku, stres ve sinir bozukluğunu yaşatmaya ne hakkınız var! Bu ne kadar amatörce bir iş anlayışı! Müşterileri bilgilendirmeden, kafasına göre işlem yaparak, açıklama yapma zahmetinde bile bulunmayan bu banka ile en kısa sürede ilişiğimi keseceğim.
VakıfBank hesabımdan bilgim ve iznim dışında, aşağıda belirtilen tarihlerde ve tutarlarda birçok kez para çekilmiştir: 24.05.2025 tarihinde 2 kez 3.796 TL 25.05.2025 tarihinde 1 kez 3.796 TL 26.05.2025 tarihinde 2 kez 3.796 TL 27.05.2025 tarihinde 1 kez 3.796 TL 01.06.2025 tarihinde 1 kez 3.796 TL ...
04.10.2025 tarihinde VakıfBank Hazine ve Maliye Bakanlığı Beyoğlu Şubesi’ne bağlı mobil bankacılık hesabım üzerinden 160.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi kullandım (Müşteri No: 5355*****2836). Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, “Kazandıran Tarife” adı altında herhangi bir ücret kesileceği...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 15:36’da VakıfBank üzerinden babam para çekme işlemi gerçekleştirdi. 15.000 TL talep etti ancak limit üstü olduğu için ATM yalnızca 10.000 TL verdi. Buna rağmen sistemde 15.000 TL çekilmiş olarak göründü ve hesabından fazladan 5.000 TL düşüldü. Durumu 26 Eylül’de bankay...
28.07.2025 tarihinde VakıfBank’a ait hesap kartımdan, tamamen bilgim dışında ve yurt dışından 15.865,91 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu işlemin tarafımca yapılmadığını hemen fark ederek banka ile iletişime geçtim ve gerekli dilekçeyi doldurdum. Ayrıca, güvenliğim için kartım iptal edildi. Banka ...
VakıfBank tarafından adıma, bilgim ve iznim olmadan onay verdiğim belirtilerek kredi kartının basılması ve adresime yönlendirilmesi söz konusu olmuştur. 22/05/2024 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 'Kredi kartınız adresinize yönlendirilmek üzere kuryeye teslim edildi.' içerikli bir bildirim aldım...
Yorumlar