Stok Yok Dediği Ürün Satışta Gösteriliyor

Mihrimahtr isimli tesettür markasından Trendyol üzerinden 24 Mart tarihinde “Sufleli Sidra Takım” adlı ürünü satın aldım. Siparişim için Trendyol’da teslimat tarihi 27 Mart olarak görünüyordu ve sipariş numaram 11075592426. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için satıcıya mesaj yoluyla ulaştığımda stok olmadığını, bu nedenle siparişimi benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen aynı ürünü, aynı anda Trendyol’da indirimli ve stokta varmış gibi satışta tutmaya devam ettiklerini gördüm. Bir yandan stok yok denilip benden iptal etmem istenirken, diğer yandan ürünün hâlâ satışta görünmesi beni hem mağdur etti hem de yanıltıldığımı hissettirdi.

Ürünümü, siparişi oluşturduğum andaki koşullar ve fiyat üzerinden en kısa sürede bana gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Mihrimahtr mağazası hem de Trendyol platformu tarafından bu stok ve satış sürecinin incelenmesini ve tüketiciyi mağdur eden bu tutum nedeniyle ilgili mağazaya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.