to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet kendi kendine gidiyor, ardından otomatik olarak arıza kaydı açılıyor ve ekipler ancak 4–5 gün içinde eve gelip müdahale ediyor. Sorun her seferinde “evden hallediliyor” deniyor ama kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Daha 10 gün önce düzeltilmiş olan bağlantı, dün tekrar gitti.
Artık modem kurulum sayfasına girip kullanıcı adı ve şifre girme, kurulum yapma işini ben kendim yapar hale geldim, defalarca tekrarladığım için ezberledim fakat asıl sorun bu değil, internetin sürekli gitmesi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yönlendirmelerle modemi yeniden kuruyorum, olmadığında arıza kaydı açılıyor ve günlerce internetsiz kalıyorum.
Bu sürekli hale gelen kesintiler hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin detaylı bir şekilde yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde sözleşmemin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve internet sağlayıcımı değiştirme hakkımın tanınmasını istiyorum.
Yaklaşık iki yıl önce taşındığım evime Türk Telekom internet hattımı taşıttım. Taşındıktan sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Defalarca arıza kaydı açmama ve servis gelmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. İlk olarak sorunun modemden kaynaklandığı söylendi. Modemim yalnızca...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sürekli kopma yaşadığım için defalarca arıza kaydı bıraktım, ekipler her seferinde eve gelip sorunu düzelttiklerini söylediler; ancak kısa süre sonra bağlantım yine kopmaya devam etti. Tekrar arıza kaydı oluşturduğ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom abonesiyim ve bu süre boyunca modem kaynaklı olarak internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bir süre normale dönüyor, birkaç saat sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve bu döngü aylardır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ...
Yorumlar