to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Nakilinde 26 Günlük Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom fiber internet nakil talebimle ilgili yaklaşık 26 gündür mağdur ediliyorum. Telefon hattını yeni adresimde kurmalarına rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. 26.03.2026 tarihi için sabah 08.30–13.30 arası randevu oluşturuldu, ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de gelen giden.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “talep oluşturalım” demekten başka hiçbir somut adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı; bu derece sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Muğla Fethiye’deki yeni adresimde internet nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Talebimle ilgili 26 gündür mağduriyet yaşıyorum, randevu oluşturulmuş ancak kimse gelmedi, müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturmaktan başka bir adım atılmadı, hatta Türk Telekom müdürlüğüne gittim ama sorun hâlâ çözülmedi.
