to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı ekstre e-postalarında, 2025 Kasım ayından bu yana kullanılan yöntem nedeniyle kullanım zorluğu yaşıyorum. E-posta ekstrelerinin en üst satırlarına, html destekli tarayıcıların gizleyebildiği ancak eski tarayıcıların gizleyemediği bir kod yerleştirilmiş. Amaç, e-posta açılmazsa html desteği olmadığını göstermek gibi görünüyor; ancak güncel e-posta programları bu satırları da normal içerik gibi okuyor ve mailin ilk satırları bunlarmış gibi davranıyor.
Eskiden ilk satırlarda kart numarası gibi bilgiler göründüğü için, birden fazla kartım olduğundan hangi ekstre e-postasının hangi karta ait olduğunu kolayca ayırt edebiliyordum. Şu an ise bu eklenen kod sebebiyle ekstreleri ayrıştırmak çok zorlaştı, pratik kullanım ciddi anlamda geriye gitmiş durumda.
Bu yaklaşımın oldukça demode ve hantallık yaratan bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Beş yıl öncesinin geliştiricilerinin bile terk ettiği bu tarz çözümler, “mobilde bir numara olma” iddiasındaki bir bankanın dijital deneyimiyle bağdaşmıyor. VakıfBank’ın bu uygulamadan vazgeçerek, ekstre e-postalarında kartı ayırt etmeyi kolaylaştıracak, daha modern ve kullanıcı dostu bir yapıya geçmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 25 olarak görünmesine rağmen, 25.11.2025 tarihinde yaptığım harcamalar aynı aya ait ekstreye yansıtıldı. 25.11.2025 tarihinde farklı firmalardan yaklaşık 10.000 TL tutar...
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı ekstre kesim tarihim her ayın 10’u olması gerekirken, Aralık ayında 10.12.2025 tarihinde kesilmesi gereken ekstrem 12.12.2025 tarihine ertelenmiş görünüyor. Harcamalarımı ve bütçe planlamamı ekstre kesim tarihim ayın 10’u olacak şekilde yaptığım için...
11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımda şüpheli bir işlem olduğunu bildirdim. Görüşme sırasında kartım güvenlik nedeniyle bloke edildi ve ardından kart şifresiyle, sonrasında da kimlik doğrulaması için tekrar kart şifresiyle giriş yapmam istendi. Tuşlama ile gir...
VakıfBank’ta adıma herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, 21.12.2025 tarihinde mailime gelen bir bilgilendirme ile adıma kredi kartı düzenlendiğini fark ettim. Ben böyle bir başvuruda bulunmadığım için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Şu an için karta ait bir ekstre, harcama ya d...
10 Ekim 2025 tarihinden beri VakıfBank Sanal pos Destek (s*******@vakifbank.com.tr) ile test işlemleri sürecinde ciddi iletişim ve ilgi eksikliği yaşıyorum. Tarafıma gerekli bilgiler iletilmiş olsa da, verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta yoluyla ile...
Yorumlar