to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Rötarlar Nedeniyle Mezuniyete Katılamama Ve Bilet İadesi Talebi
29/06/2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının 09.00 kalkışlı İnegöl Otogarı – Bandırma Otogarı seferi için biletimi firmanın uygulaması üzerinden satın aldım ve 650 TL ödedim. Ancak sabah saat 06.00 civarında tarafıma seferin 45 dakika rötar yapacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi.
Elbette zaman zaman aksaklıklar yaşanabilir, fakat bu durum neredeyse Ali Osman Ulusoy ile yaptığım her yolculukta tekrarlanıyor ve artık ciddi anlamda bıkkınlık veriyor. Bu seferi de arkadaşımın mezuniyetine zamanında katılabilmek için özellikle bu saatte almıştım. Rötar nedeniyle artık mezuniyete vaktinde yetişemeyecek ve katılım sağlayamayacağım.
Sürekli tekrar eden bu rötarların nedenleriyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, sefer saatlerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini, yolcuların mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını ve bu sefer için ödediğim 650 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Biz bu ücreti boşuna ödemiyoruz; yolcuların zamanına ve ödediği paraya saygı gösterilmesini, bundan sonraki seferlerde bu tür gecikmelerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Gelişme
29.06.2026 tarihinde saat 09.00’da İnegöl Otogar’dan Bandırma Otogar’a gidecek Ali Osman Ulusoy seferi için Obilet uygulaması üzerinden 650 TL ödeyerek, PNR numarası VV003GN2L olan bileti satın aldım. Sabah 06.00 civarında gelen SMS ile seferin 45 dakika rötar yapacağı ve kalkışın 09.45’e alındığı bildirildi. Ancak otobüs 09.50’de İnegöl Otogar’a geldi.
Saat 10.38’de Bursa Otogar’a ulaştık ve zaten rötarlı ilerleyen bir sefer olmasına rağmen bu kez de 11.00’e kadar mola verildi. Bunun yanında kullanılan otobüs eski modeldi, koltuklardaki prizler çalışmıyordu ve bu nedenle yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim. İkram olarak da sadece su dağıtıldı, herhangi bir başka ikram yapılmadı.
Bugüne kadar çok fazla yolculuk yaptım ancak bu firma kadar neredeyse her seferinde geç kalan ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir firma ile karşılaşmadım. Daha önce de aynı firma ile benzer rötar ve aksaklıklar yaşadım. Bu yaşananlar yüzünden arkadaşımın mezuniyet törenine zamanında yetişemiyorum ve mağdur oldum.
Yaşadığım gecikmeler, konforsuz ve özensiz hizmet nedeniyle bu sefer için ödediğim 650 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
