to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Döşemealtı Şubesinde Zorunlu Kazandıran Süper Tarife Ücretinin İadesi
VakıfBank Döşemealtı Şubesi’nden 25.08.2026 tarihinde konut kredisi kullanırken, “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 17.640 TL tutarında bir ürünü, kredinin işlemleri ilerlemeyecek şekilde zorunluymuş gibi tarafıma sattılar. Bu ürünü kendi isteğimle, serbest irademle tercih ederek almadım; “almam durumunda kredi sürecinin devam edebileceği” yönünde bir yaklaşım olduğu için mecbur bırakıldığımı düşünüyorum.
Maaş müşterinizim ve bankanıza duyduğum güvenle konut kredimi sizden kullandım. Ancak bu tarifenin zorunlu bir ürün gibi sunulması ve yüksek tutarda tek seferlik ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu ürünün zorunlu olmadığı ve alternatiflerim olduğu süreçte açıkça ifade edilmedi.
“Kazandıran Süper Tarife” kapsamında tahsil edilen 17.640 TL’nin, dekonttaki işlem esas alınarak tarafıma iade edilmesini ve kredi sürecinde müşterilere bu tür ürünlerin açık, şeffaf ve isteğe bağlı şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan gelen mesajda iade edemeyeceklerini söylediler. Resmen aldatmaca bu. Hakkımı her yerde arayacağım. Bankalar Birliği Hakem Heyeti olmadı mahkeme ama sonuna kadar gideceğim
