Goldmaster 6400 HD Uydu Alıcısının Donma Sorunu Ve Reddedilen İade Talebi

N11 üzerinden satın aldığım Goldmaster 6400 HD uydu alıcısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Cihazı kullanırken özellikle kanal değiştirdiğim anlarda görüntü donuyor ve çalışmayı durduruyor. Dün bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun yaşadıktan sonra N11 müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak talebim kabul edilmedi. Hem çalışmayan bir cihazla hem de reddedilen iade talebiyle mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.
Arızalı olan bu uydu alıcısının iadesinin alınmasını veya değişim işleminin yapılmasını, tarafıma de mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.













