to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Dijital Şifre Değişikliği Hatası Ve Şube Zorunluluğu
VakıfBank dijital bankacılık şifremi bugün değiştirmek istedim ancak hangi 6 rakamı denesem sistem “şifreler aynıdır” uyarısını veriyor ve yeni bir şifre belirlememe izin vermiyor. Farklı kombinasyonlar denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda ise şifreyi değiştiremeyeceğimi, bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Sadece dijital şifre değişikliği için şubeye gitmek istemiyorum ve bu durum ciddi anlamda zaman ve ulaşım kaybına neden oluyor.
VakıfBank’ın, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri güvenli bir yöntemle dijital şifremi sıfırlamama imkan sağlamasını ve bu teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
