A101 Mağazasındaki Torku Sade Kek Kutusunda Boş Ürün

23.06.2026 tarihinde Sivas Şarkışla’daki A101 mağazasından Torku sade kekin 20 adetlik kutusunu satın aldım. Kutu kapalı ve ambalajlıydı, eve geldiğimde kutuyu açıp saydığımda içlerinden birinin boş olduğunu, yani kekin içinde ürün olmadığını gördüm.

Henüz diğer kekleri açıp tadına bakmadım, sadece kutu içeriğini kontrol ettiğimde bu eksik ve boş ürünü fark ettim. Tek bir tüketici olarak benim başıma gelen bu durumun, Türkiye genelinde binlerce kutuda da yaşanma ihtimali beni endişelendiriyor.

Bu nedenle ilgili üretim hattının ve basım/ambalajlama makinelerinin acilen kontrol edilmesini, üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca aldığım kutu içindeki eksik ve boş olan ürünle ilgili olarak ne yapabileceğinizi, bu eksik ürünün telafisi için nasıl bir çözüm sunacağınızı öğrenmek istiyorum.