Arızalı Piranha Saati İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Diyarbakır Silvan Cami Mahallesi’indeki merkez A101 şubesinden Şubat ayında Piranha marka saat satın aldım. Ürünü daha 4 ay dolmadan kullandığım sırada saat kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Şarjı bittiğini düşünerek tekrar şarja taktım ancak buna rağmen saat kesinlikle açılmadı.

Ürün arızalanınca yetkili servisi defalarca aradım, en az 10 kez aramama rağmen telefonu açan ya da geri dönüş yapan hiç kimse olmadı. Bunun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına gittiğimde ise “Bizimle alakalı bir şey yok, biz sadece aracıyız, satış sonrası sorunlar Piranha’yı ilgilendiriyor” denilerek yardımcı olunmadı.

Hem yetkili servise ulaşamamam hem de mağazanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı saatimin garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.