to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Davutpaşa Şubesinde Kredi Yapılandırma Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Yaklaşım
VakıfBank Davutpaşa Şubesi'nde kredi yapılandırma işlemiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. 502 bin ₺ yapılandırma yapılacağı söylendi, ancak sonrasında verilen bilgi gerçeği yansıtmıyordu. 'Biz böyle demedik' denildi, bana 24 ay ve 36 ay seçenekleri sunuldu, fakat işlem beklediğim şekilde gerçekleşmedi. 'Size yapılmıyor' denilerek şikayetimi ilettim. Şikayet oluşturmaktayım ve henüz müşteri hizmetleri ya da banka müdürü yerine, şubedeki yetkili arayarak bana yardımcı olmaya çalıştı fakat dalga geçer gibi bir tutum sergiledi. 'Şubeye gelin, neden şikayet ettiniz?' dedi. 'Ben böyle demedim' diyor ama öyle bir şey olmadıysa neden ben yalan söyleyeyim? VakıfBank’tan doğru bilgilendirme yapılmasını ve yapılandırma işleminin mağduriyetimi giderecek şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Çünkü bana yanlış bilgi verildi.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
