to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Davutpaşa Şubesi'nde kredi yapılandırma işlemiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. 502 bin ₺ yapılandırma yapılacağı söylendi, ancak sonrasında verilen bilgi gerçeği yansıtmıyordu. 'Biz böyle demedik' denildi, bana 24 ay ve 36 ay seçenekleri sunuldu, fakat işlem beklediğim şekilde gerçekleşmedi. 'Size yapılmıyor' denilerek şikayetimi ilettim. Şikayet oluşturmaktayım ve henüz müşteri hizmetleri ya da banka müdürü yerine, şubedeki yetkili arayarak bana yardımcı olmaya çalıştı fakat dalga geçer gibi bir tutum sergiledi. 'Şubeye gelin, neden şikayet ettiniz?' dedi. 'Ben böyle demedim' diyor ama öyle bir şey olmadıysa neden ben yalan söyleyeyim? VakıfBank’tan doğru bilgilendirme yapılmasını ve yapılandırma işleminin mağduriyetimi giderecek şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Çünkü bana yanlış bilgi verildi.
VakıfBank'tan kullandığım kredilerimi zamanında ve hatta erken ödemeler yaparak bu zamana kadar ödedim. Hiçbir problem yaşamadığım bankam, yaklaşık 3 ay önce acil nakit ihtiyaçlarım sebebiyle ödeyemediğim kredilerim yüzünden gecikmeye düştüm. Defalarca şubeme gitmeme rağmen, 'Ödemekte güçlük çekiyor...
VakıfBank World kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kartımın toplam 400.000 TL olan borcu yasal takibe düştü. Hem Safranbolu Şubesi’ne başvurdum hem de mobil bankacılık üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her iki kanalda da ba...
23/06/2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşme sırasında belirttiğim 5.000 TL’lik taksit tutarı yerine, bilgim dışında 12.250 TL olarak yapılandırma yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, üç kez müşteri hizmetlerini ar...
VakıfBank kredi kartım için yeni çıkan 48 aya kadar yapılandırma düzenlemesinden yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. 29.07.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Şubesi’ne giderek başvurumu ilettim. Ancak şubedeki çalışanlar, bu yapılandırmanın bana uygulanamayacağını ve kredimin en fazla 12 aya kadar ...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Kredi kartı ve kredi borçlarımı yapılandırmak için şubeye gittiğimde, 12 aydan fazla yapılandırma yapılmayacağı söylendi. Bu durumda, yapılan taksit karşısında maaşımdan fazla miktar banka tarafından maaşım yatar yatmaz çekilecek ve temel mevcut ihtiyaçlarımı karşılayaca...
Yorumlar