to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Darphane Altın Sertifikası Satışında Komisyon Ve Kar Kaybı Hakkında Mağduriyet
01 Ekim tarihinde VakıfBank İstanbul Adalet Sarayı Şubesi’ne bağlı hesabımdan, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 1.527 adet Darphane Altın Sertifikası satın aldım. Yaklaşık on gün içinde 10.000 TL kadar kâr elde ettim. 11 Ekim’de, acil nakit ihtiyacım nedeniyle 11.000 TL tutarında sertifikalarımı yine mobil uygulama üzerinden sattım. Ancak üç gün sonra ödeme hesabıma geçmesine rağmen, ana paramda eksilme oldu ve beklediğim karı alamadım.
Alım sırasında 200 TL komisyon kesintisi olduğunu gördüm, fakat satış sırasında ne kadar komisyon uygulandığı veya neden kârımın yansımadığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim kârın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 29534351. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Hayır olmadı
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gönderdiğim fotoğraf paramı çekmeden önceki hâli. Çekince 101 TL olması gerekirken 93 TL'ye düştü. 8 bin tl mi talep ediyorum
