VakıfBank Click Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Yavuz

1.880

VakıfBank’a ait son dört rakamı 6888 olan VakıfBank Click kredi kartıma 29.12.2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu yapılırken kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildiği için başvuruda bulunmuştum; bu nedenle yıllık kart ücreti kesintisini kabul etmiyorum.

Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilememekte ve müzakere edilememektedir; bu nedenle haksız şart niteliği taşımaktadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak alınan 499 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, hiçbir ek koşula bağlanmaksızın ve puan ya da harcama şartı olmadan tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın belirli bir harcama tutarına bağlı olarak aylara bölünerek kısmi şekilde iade edilebileceği bilgisi verilmiştir; ancak bu çözümü kabul etmiyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yavuz

Herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Hizmet ve iletişim konusunda tam anlamıyla facia bir hal almış. Yaptıkları tek şey matbu cevapmyazmak.

Yavuz

Hiç çözüm yolu sunmayan bir bankaya dönüşmüş. Zorunlu olarak açmıştık ancak artık hesabımızın açık kalmasına hiç gerek yok. Yıllık kart aidatı ödeyip hesaplarımızı ve kredi kartlarınızı kapatacağız