Boyner'de Givenchy Güneş Gözlüğünün Sürekli Esnemesi Ve İade Reddi

Nisan 2026 ayında Boyner Cevahir mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Givenchy marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlük güneşe çıktığımda esneyip gevşiyor ve yüzümden düşecek hale geliyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de düşüp kırılma riski oluşturuyor.

Ürünü bu sorun nedeniyle iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde onarıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak her iki onarım sonrasında da aynı problem devam etti, gözlük yine güneşe çıkınca esnemeye ve yüzümden düşmeye devam etti. Son olarak 10 Kasım 2026 tarihinde iade talebinde bulundum fakat iadem reddedildi. Ürünü bu haliyle tekrar teslim almadım.

Tekrar onarım görmekten bıktığım ve sorunun kalıcı olarak çözülmediğini düşündüğüm için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Boyner’in, yaşadığım bu süreç ve ürünün tekrar eden sorunu nedeniyle güneş gözlüğünün bedelini tamamen iade etmesini talep ediyorum.