to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Kart Şifresi Uzaktan Aktive Edilemiyor
VakıfBank Click kredi kartımın şifresiyle ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konya Selçuklu’daki Selçuk Üniversitesi veznesinde kartımı kullanmam gerekti ancak VakıfBank şubesi olmayan bir noktada olduğum için hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geçici şifre gönderileceği söylendi. Gönderilen bu şifreyle deneme yaptığımda ise kartım yine çalışmadı. Daha sonra mobil bankacılık üzerinden şifre değiştirmem istendi. Kartım zaten yeni olmasına rağmen buradan yaptığım işlem de sonuç vermedi ve kartımı kullanamadım.
Şifre işlemlerini uzaktan çözebilecek imkan varken hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık üzerinden sonuç alamamış olmak, vakit kaybına ve mağduriyetime neden oldu. VakıfBank’tan, Click kredi kartımın şifresinin acilen uzaktan aktif edilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri çözemedi. Mobil bankacılık çözüm olmadı sizin sisteminiz çökmüş.
