to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1998 yılından beri VakıfBank Çankırı Şubesi’nin maaş müşterisiyim. Kurulun 29.01.2026 tarihli toplantısında alınan ve bireysel kredi kartı ile ek hesap borçlarının, kart sahipleri tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin en fazla 48 ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine imkan tanıyan BDDK kararına rağmen banka bu karara uymamaktadır.
05.02.2026 tarihinde bizzat şubeye giderek ek hesabımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Yaklaşık 950.000 TL tutarındaki ek hesabım için talepte bulunduğumda, şube yetkilisinin tarafıma “Maaş müşterisi olduğunuz için böyle bir hakkınız yok, nasıl olsa maaşınızdan keser alırız” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandığını belirtmek isterim. Ayrıca kredi kartı borcu olanların 30 gün gecikmeye düşmesi halinde başvuru yapabileceği, ancak benim maaş müşterisi olmam nedeniyle bu haktan yararlanamayacağım söylenmiştir.
Herhangi bir icra takibim veya dosyam bulunmamasına rağmen, sanki icralık olmam gerekir gibi bir yaklaşım sergilenmesi ve açıkça BDDK kararına aykırı davranılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Benzer durumda olan başka bir tanıdığımın da daha önce size şikayette bulunduğunu, kendisinin banka tarafından çağrılarak belirtilen faiz oranı olan 3,11 yerine 3,89 faiz oranı ile yapılandırma yapıldığını öğrendim. Bana ise “İsterseniz Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz” şeklinde cevaplar verilmektedir.
BDDK’nın ilgili kararına uygun şekilde, ek hesabımın en fazla 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank ek hesap borcumla ilgili yeni çıkan yasa sonrasında ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2025 Aralık ayında, istemediğim halde ek hesabım 12 ay vadeyle yapılandırmaya zorlandı. O dönemde bana Ocak ayında yeni bir tasfiye veya yeniden yapılandırma yapılacağı, yeni yasa kapsamında te...
VakıfBank’ta maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Ek hesap (KMH) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, 10/07/2025 tarihli BDDK kararına rağmen reddedildi. BDDK’nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı gereği, karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri ...
Yaklaşık 14 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim. 2025 Ocak ayından bu yana, 11 aydır maaşıma tamamen el konuluyor ve hesabıma yatan maaşımın tamamı, gece yattığı anda banka tarafından çekiliyor. 8 Temmuz BDDK kararı kapsamında kredi kartı borcum olan 80 bin TL’yi 3,11 faiz oranıyla, ek hesap borcum v...
VakıfBank maaş müşterisiyim. BDDK'nın almış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ne şube ne de VakıfBank müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdurum; kredi kartımı ve ek hesabımı 48 ay yapılandırmak istiyorum. Aşağıda verilen BDDK kararına gör...
29.07.2025 tarihinde VakıfBank müşteri temsilciliğini arayarak, faizi maaşımdan kesilen KMH hesabımı yapılandırmak istediğimi belirttim. Bu arada KMH hesabımda -180.000 TL borç bulunmaktaydı. Ancak banka yetkilileri, KMH hesabımda zaten faiz kesildiğini, maaş müşterisi olduğumdan dolayı gecikme olma...
Yorumlar