to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Buca ATM’sine 6.000 TL Yatırdım, N Kolay Hesabım Para Almadı
22 Mayıs 2026 Cuma günü saat 19.00–19.45 arasında İzmir Buca şubesi önü 4344 numaralı VakıfBank ATM’sinden karekod ile n Kolay hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. VakıfBank müşterisi olmamama rağmen işlemim sorunsuz tamamlandı gibi göründü ancak para n Kolay hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine n Kolay ile defalarca görüştüm. N Kolay tarafı, VakıfBank’tan “kasa fazlası çıkmamıştır” bilgisi verildiğini iletti. Ancak ben bizzat bu ATM’ye 6.000 TL yatırdım ve bu tutarın akıbetiyle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İşlemin yapıldığı 4344 numaralı ATM’ye ait kamera görüntülerinin ve sistem LOG kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, yatırdığım 6.000 TL’nin tespit edilerek gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüm bu incelemenin sonucunun tarafıma yazılı ve resmi bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, yatırmış olduğum paranın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ederim.
Ek sorularda T. C. Kimlik numaramı da telefonumu da verdim zaten şaka mısınız
Sayın Müşterimiz, başka banka hesabı ile ATM'lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı başvurunuz hakkında, kendi bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmekte olup itiraz Bankamıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanacaktır. Süreç takibini yine kendi Bankanızdan yapabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
